AXTRA GmbH & Co. KG
Anzahl der Benutzer: 100 - 500
Standort: Essen, Deutschland
Branche: Logistik, Spedition, Transport
Logistik aus Leidenschaft - das gilt auch für AXTRA seit mehr als einem Jahrzehnt auf Fahrten in der Region, in Deutschland und im angrenzenden Ausland. Den hohen Qualitätsstandard verdankt AXTRA nicht nur dem hochmodernen und sicheren Equipment, sondern auch den professionellen und freundlichen Mitarbeitern, die die Transporte zu einem Erfolg machen. Bei der Kommunikation setzt Axtra auf den GDPR-konformen High Secure Messenger stashcat, der alle Mitarbeiter im Büro oder im LKW miteinander verbindet.
www.axtra.de
Axtra GmbH & Co. KG"stashcat hat uns mit seiner einfachen Channel-Funktion, den praktischen Dateiablagemöglichkeiten und der Benutzerzuordnung über E-Mail statt Telefonnummer überzeugt. Ein weiteres tolles Feature für uns im Büro ist die Desktop-Version, bei der wir Dokumente einfach per Drag & Drop in den Chat ziehen können."
Warum die Logistikbranche stashcat liebt
Gerade in Branchen, in denen die Arbeit über nationale und kontinentale Grenzen hinweg selbstverständlich ist, ist die Überwindung der Sprachbarriere ein enormer Vorteil. Eine einfach zu bedienende Lösung, die in das Kommunikationstool integriert ist, spart Ihnen und Ihren Teams jeden Tag Arbeitszeit. Übersetzen Sie fremdsprachige Nachrichten mit einem einzigen Klick in Ihre eingestellte Sprache.
Das macht die Kommunikation mit Kunden und Partnern im Ausland, mit Fahrern und Subunternehmern zum Beispiel noch einfacher.
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte: Der Informationsgehalt von Standortinformationen kann enorm sein. Ihr Fahrer hat eine Panne auf dem Standstreifen und die nächste Lieferung verspätet sich? Kein Problem: Mit nur einem Klick wird der Standort z.B. der Dispositionsabteilung mitgeteilt.
So lassen sich eventuelle Verspätungen direkt abschätzen und die Tagesplanung kann angepasst werden. Auch wenn kein Kunde seine Ware gerne später als geplant erhält: Die schnelle und sichere Informationsweitergabe hilft, den Ärger zu minimieren und alle können besser (um-)planen.
Schadendokumentation kann so einfach sein: Unsere Kunden nutzen beispielsweise stashcat, um Fahrzeugschäden direkt vor Ort zu dokumentieren und die Informationen an die zuständigen Stellen weiterzuleiten - ohne Zeitverzögerung. So können sie sofort an die Versicherung weitergeleitet und schnellstmöglich bearbeitet und abgerechnet werden.
Mit Videotelefonie kann man sich zudem von überall aus ein genaues Bild vom Schaden machen und weitere Anweisungen geben.
Axtra GmbH & Co. KG"Wir verwenden stashcat® heute zur Kommunikation unter der Belegschaft, zur Disposition mit der Fahrerschaft als auch zur Abstimmung mit den Kunden. Wir können alle informativ auf dem neuesten Stand halten und aktuelle Informationen teilen."
Nach der Ankunft am Lager sollen beim Beladen zwei Pakete mehr eingeladen werden als zunächst geplant. Der Fahrer gibt die Info weiter an die Dispo.
Im Büro werden die Dispositionsunterlagen angepasst und dem Fahrer, der schon unterwegs ist, neu zugestellt. Dafür wird die Dateiablage zur Aktualisierung und Übermittlung verwendet.
Die Dispo bestätigt im Chat mit dem Kunden und dem Fahrer die Anpassungen und das Lieferfenster. Der Kunde wird also direkt mit in die Kommunikation eingebunden, um Änderungen sofort mitgeteilt zu bekommen.
Der Fahrer informiert den Kunden, dass Lieferfenster trotz Stau gehalten werden kann. Beim Kunden vor Ort dokumentiert der Fahrer die Lieferung der Ware.
