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Zusammenarbeit im Katastrophenschutz: Warum digitale Interoperabilität wichtig ist.

Ein interoperabler Messenger ist für Organisationen wie Feuerwehr, Polizei oder THW von entscheidender Bedeutung, da er eine schnelle und effektive Kommunikation über verschiedene Messengerdienste hinweg ermöglicht. In Krisensituationen ist diese reibungslose Zusammenarbeit und Organisation zwischen verschiedenen Organisationen unerlässlich.
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DRK, THW, Feuerwehr und Polizei:

Digitale Zusammenarbeit und Sicherheit im Fokus

In der heutigen digitalen Welt ist die Sicherheit und die föderative Zusammenarbeit von Kommunikationsanwendungen von entscheidender Bedeutung, insbesondere für Verbandsorganisationen mit einer großen Anzahl von Mitgliedern, beispielsweise das DRK, THW oder Feuerwehren und Polizeiorganisationen.

 

Eine sichere digitale Kommunikation bei solch komplexen Organisationen ist zum einen wichtig, um vertrauliche Informationen zu schützen, zum anderen, um das Vertrauen der Mitglieder, Partner und Externer in die Organisation aufrechtzuerhalten. Dies gilt insbesondere in einer Zeit, in der die digitale Kommunikation immer mehr an Bedeutung gewinnt und die Anzahl der Cyber-Angriffe stetig zunimmt. Eine dauerhafte Sicherheitsstrategie, die regelmäßig überprüft und angepasst wird, ist daher unerlässlich.

Zuverlässig, robust und modernen

Kommunikationslösung in Krisensituationen

In einer Zukunft, in der die Kommunikation zwischen Feuerwehr, Polizei, DRK und THW vollständig interoperabel ist, können diese Organisationen ihre Arbeit noch besser koordinieren. Dank der Nutzung von modernen und zuverlässigen Messengerdiensten wie stashcat kann die Kommunikation in Echtzeit erfolgen und es kann noch schneller und effizienter in Krisensituationen reagiert werden.

 

Viele dieser Hilfsorganisationen haben sich dazu entschieden, den Messengerdienst stashcat als digitale Kommunikationslösung zu nutzen. Diese Lösung ist eine der aktuellsten und sichersten im Bereich der digitalen Kommunikation und ermöglicht es effektiver zu handeln und die richtigen Informationen an die richtigen Personen weiterzuleiten.

 

Die Kommunikation zwischen den verschiedenen hierarchischen Ebenen einer Organisation stellt eine zusätzliche Herausforderung dar. Dies wurde besonders in Krisensituationen wie während der COVID-19-Pandemie, Hochwasser im Ahrtal oder nationalen und internationalen Bergungs- und Rettungseinsätzen deutlich. In solchen Zeiten ist es von entscheidender Bedeutung, schnell und effektiv handeln zu können und die richtigen Informationen an die richtigen Personen zu übermitteln. Eine zuverlässige, robuste und moderne digitale Kommunikationslösung ist dafür unerlässlich.

 

Um effektiv und sicher kommunizieren zu können, reicht es nicht mehr aus, nur auf herkömmliche Kommunikationskanäle zu setzen. Beispielsweise kann die Kommunikation über Funkkanäle und Leitstellen durch einen Messenger mit visuellen Informationen wie Bild- oder Videoaufnahmen ergänzt werden.
Oft wird in solchen Situationen auf private Messengerdienste zurückgegriffen, die jedoch ein hohes Risiko für Datenmissbrauch, Hackerangriffe und Rechtsverletzungen mit sich bringen. Eine fehlende Kompatibilität zwischen den Messengerdiensten erschwert zudem einen kontinuierlich moderierten Informationsfluss.

Interoperable Messenger:

Schlüssel für effektive und sichere Kommunikation

Wenn ein Messenger interoperabel ist, ist er mit anderen Mitteilungsdiensten kompatibel. Das wiederum ermöglicht eine Verbindung zwischen verschiedenen Plattformen und erleichtert die Zusammenarbeit von Einheiten und Organisationen während einer Notfallsituation. Denn sie müssen nicht unbedingt dieselbe Plattform verwenden, können aber trotzdem miteinander kommunizieren und vernetzt bleiben.

 

Das Thema der föderativen Kommunikation hat aktuell an Bedeutung gewonnen, weshalb die Nachfrage nach interoperablen Messengern von Behörden und Organisationen in den letzten Jahren massiv angestiegen ist. Dabei ist es besonders wichtig, Lösungen zu finden, die sowohl sicher als auch effektiv sind und dennoch eine einfache Kommunikation gewährleisten.

 

stashcat ist eine föderativ ausgerichtete Business-Messenger-App, die eine datenschutzkonforme, sichere und moderne digitale Kommunikation zwischen allen Akteuren innerhalb und außerhalb solcher Organisationen ermöglicht.

Eine der wichtigsten Eigenschaften von stashcat wird künftig der Matrix-Protokollstandard sein. Er ermöglicht nicht nur die Vernetzung mit stashcat Servern, sondern auch mit allen anderen Matrix-basierten Messengerdiensten.
Die föderative Struktur gewährleistet, dass verschiedene Organisationen sowohl intern als auch miteinander kommunizieren können. Dadurch wird im Notfall oder einer Krisensituation die Kommunikation und Kooperation unter den Organisationen erheblich erleichtert.

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stashcat öffnet sich weiter für externe Anwendungen

Nahtlose Integration von externen Anwendungen in die Messenger-Plattform

Da sich die technischen Hilfsmittel kontinuierlich weiterentwickeln, hat stashcat beschlossen, seine Plattform für externe Anwendungen zu öffnen. Es entstehen große Vorteile für Organisationen, da sie nun in der Lage sind, fast jedes beliebige System über eine Schnittstelle in die Plattform zu integrieren und diese somit optimal an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Dank der gut dokumentierten API haben Organisationen zudem auch die Möglichkeit, eigene Anwendungen zu entwickeln.
Dafür wird ein „Marketplace“ eingerichtet, in dem sowohl externe Anwendungen als auch Eigenentwicklungen von stashcat zur Verfügung gestellt werden. Durch die nahtlose Integration dieser Anwendungen erweitert sich die Funktionalität des Messengers.

 

Dies eröffnet viele Möglichkeiten für Organisationen, die spezifische Tools benötigen, um ihre Arbeit effektiv zu unterstützen. Auf lange Sicht bietet diese Option im „Marketplace“ die Möglichkeit, Anwendungen mit Schnittstellen zu häufig genutzten und branchenspezifischen Tools anzubieten und selbst zu nutzen.

 

So könnte in Krisensituationen beispielsweise ein Chat Bot eingesetzt werden, um Mitarbeiter*innen schnell und einfach Zugang zu wichtigen Informationen zu geben. Der Chat Bot könnte in die vorhandene FAQ-Datenbank integriert werden und über die mobile App von stashcat aufgerufen werden. So könnte der Chat Bot mit einem Befehl eine Frage erhalten und dann die entsprechende Antwort aus der FAQ-Datenbank ausgeben. Dies erleichtert die Arbeit und sorgt dafür, dass automatische und effektive Unterstützung geleistet werden kann. Dadurch wird im Notfall oder einer Krisensituation die Kommunikation und Kooperation unter den Organisationen erheblich erleichtert.

60.000 Nachrichten pro Tag:

So nutzt das THW ihren Messenger erfolgreich in Krisensituationen

Das THW nutzt die Kommunikationslösung stashcat ebenfalls erfolgreich, zum Beispiel in Krisen- und Notsituationen. Ein Beispiel dafür ist die Flutkatastrophe im Ahrtal, bei der das THW mit Hilfe des eigens gebrandeten stashcat-Ablegers Hermine@THW in der Lage war, sämtliche Einsatzkräfte effizient zu organisieren und strategisch einzusetzen – dies war der bis dato größte Einsatz des THW. Durch die Nutzung von Hermine@THW konnten während des Einsatzes bis zu 60.000 Nachrichten täglich verschickt werden. Die Nutzer tauschten in zahlreichen Gruppen-Chats Informationen über das Einsatzgeschehen aus und fragten ab, welche Ehrenamtlichen einsatzbereit und verfügbar waren. Diese Art der Kommunikation ermöglichte es dem THW, schnell und effizient zu handeln und die richtigen Entscheidungen zu treffen.

 

Erfahren Sie mehr zum Einsatz vom THW:

www.thw.de/Pressemitteilungen